7月28日,成立14年的孩子王正式推出全國首家兒童生活館,并揭曉了兒童生活館的全新logo和精靈IP “big boss”,標志著孩子王將以更專注、更成熟、更科學的品牌形象面對消費者,將品牌初心、研發積累與時代需求創新相融,以新形象開啟新旅程,擁抱新增長,繼續領跑中國母嬰童行業。
根據國家統計局發布數據顯示,2022年全年中國出生人口956萬人,人口出生率為6.77‰——這是1950年以來,年出生人口首次跌破1000萬。受到出生率下滑和經濟大環境的影響,母嬰市場整體增長放緩已經是不爭的事實。二胎家庭、中童、大童則成為母嬰人口新紅利,規模體量與消費需求俱增。整個母嬰行業的結構組成正在悄然改變,新挑戰與新機遇并存。
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面向日益興起的中大童市場以及中國親子家庭日益旺盛的科學育兒需求,孩子王推出了旗下全新升級的兒童生活館,將重點客群鎖定在活潑好動的中大童和0-14歲的全齡段親子家庭。這不僅是品牌精神的拓展與升級,更是服務領域的拓寬與擴展。通過場景創新推動產品與服務的不斷迭代,孩子王抓住變化中的機遇,持續保持行業的領先地位。
精準洞察需求,揭曉六大體驗場景
中大童階段的孩子正在經歷自我意識的崛起,他們喜歡結伴探索和進行社交互動。與此同時,新一代父母對育兒更為精細和科學。面對這種新的消費變化,行業與品牌需要打造出多元化、品質化的產品和服務。正是基于這一洞察,孩子王兒童生活館應運而生。
孩子王兒童生活館的全新logo童趣與內涵并存。首先在字體形態上,字母“K”形如一個翻著筋斗的孩子,象征著Knowledge“知識”;“I”形如一個思考著的孩子,代表著Idea“想法”;“D”形如一個徒步的孩子,代表著Discovery“探索”;“S”形如歡快運動的孩子,代表Sport“運動”。這四個字母充滿俏皮活力,品牌標志性的wifi信號圖標展現了品牌在數智賦能和全球優選方面的實力與洞察;在標識主色調上,活力橙和運動藍的融入,寓意童年的希望、快樂,以及對未來的憧憬和探索,與孩子王致力于讓每個童年更美好的理念相吻合。
以“學、趣、購”為主線,孩子王兒童生活館圍繞動、禮、試、知、樂、感六大要素,同時將kids品牌精神嵌入生活館的建設,在館中開設了六大成長體驗場景,涵蓋了“素質教育、居家場景、社交探索、運動休閑”等多個方面,旨在以一站式服務為孩子們提供全方位的支持和滋養,帶去更多驚喜和樂趣,助力他們健康成長。
以“動”為主題的“兒童運動中心”不僅能滿足家長購買兒童運動裝備的需求,還提供了輕運動裝置,供孩子們伸展玩耍;教玩延伸不止于“動”。在以“樂”為主題的“游樂&玩具中心”里,兒童玩具、兒童游樂以及兒童劇場是核心業態,讓孩子在玩耍中激發更多可能性;以“知”為主題的“閱讀學習中心”將可以靜心看書的點位錯落布置于整個主題區,保證孩子讀、寫、知的空間需求。
作為“成長+”服務平臺的線下體驗中心,以“試”為主題的“成長服務一站式體驗中心”融合了琴棋書畫、在線教育及Steam教學等各種素質教育場景,同時,該區域也是孕育及親子生活場景的延伸,還包含了“孕產+”、“親子+”服務平臺,包含月嫂、產康等孕產類服務及同城旅游等親子類服務,幫助新手父母省心省力。
兒童生活館也考慮到了新手媽媽對嬰兒用品要求高品質的需求。以“感”為主題的“母嬰商品館”通過設置服務試用臺,可讓消費者直觀體驗嬰兒乳液、洗浴用品、布料的質感等,安心、放心地購買母嬰產品。
以“禮”為主題的“會員服務中心”,囊括了兒童用餐、洗浴、睡眠等居家場景及兒童禮服穿搭、禮品包裝、互動打卡等社交場景解決方案,并以整屋情景打造的形式提供一系列產品選購及暢心體驗。
消費者是品牌發展與經濟增長的核心動力。憑借著對孩子生理成長、心智提升與素質教育等綜合需求的精準把控,孩子王不斷全力探索新場域新品類,為兒童提供一站式購物及成長服務,以優質體驗服務創造并提升用戶價值。
從“單車道”轉向“十車道”,滿足全齡段兒童與親子家庭服務需求
對于市場的精準洞察源于用戶與品牌的雙向奔赴,一路相隨。中大童群體是孩子王的核心用戶,也是品牌當下加碼中大童賽道的基礎與動力。面對當下中國人口結構調整的嚴峻挑戰,孩子王的突圍破局對整個行業都有著積極引導意義。
據官方數據,成立14年以來,孩子王已服務超過6000萬會員親子家庭。同時,根據國家統計局的數據,2016年至2019年是我國近7年來的人口出生高峰期,這批孩子現在正處于中大童階段。與用戶同頻共生,孩子王的企業吉祥物魔法精靈也“長大了” 。
近日,孩子王基于企業吉祥物:Wala(哇啦)、Hula(呼啦)、Hala(哈啦)這三個魔法精靈,發布了全新IP:big boss精靈。“我能挑戰有興趣的事物,探尋喜歡的書籍或者玩具,也能找到學習道具……”big boss精靈體現出中大童孩子的成長共性與群體需求,也令孩子王的用戶定位更為全面與精準。
以-1-3歲嬰童為基礎人群、以4-6歲兒童為核心人群、以7-14歲兒童為重點人群,通過覆蓋1-14歲全齡段孩子,孩子王不斷加深其對母嬰、兒童和親子家庭多樣需求的了解,并能夠為他們提供符合成長階段和家長期望的服務和體驗。
孩子王聯合創始人兼CEO 徐偉宏表示,當品牌從純商品向“商品+服務”轉型時,就是從單車道轉向了十車道。在孩子王看來,母嬰行業萬億市場的決戰場地,商品僅是一小部分,更大比重在于服務。服務的群體,也不僅限于傳統母嬰范疇,而是親子家庭、全齡段兒童成長的更廣闊空間。這才是真正意義上 5 萬億的戰場。在不斷整合、升級,激活中大童消費市場的過程中,孩子王擁有了無限創新的可能,得以始終保持與用戶共同成長,這也是品牌穿越周期,持續增長的必經之路。
據了解,孩子王首家兒童生活館將覆蓋周邊10公里,輻射半座南京城,為整個城市親子家庭提供南京最全年齡段兒童騎行場景解決方案、最全面的兒童居家場景定制化解決方案,以及全齡段健康零食解決方案、全家乳品營養解決方案、深度露營場景解決方案、學習桌椅解決方案等。另外,在兒童閱讀模塊中,孩子王與新華書店深度合作,打造區域性兒童書店標桿項目,集合覆蓋全齡段超兩萬冊圖書,再輔以兒童護眼燈、兒童文具等學習用品,全方位搭建舒適的學習閱讀場景。館內潮玩專區還設有奧特曼商品體驗區、4-14歲兒童輕運動及戶外生活品牌集合店等,整體服務與產品的專業性及豐富度都將引領全國母嬰童市場。
數智賦能全鏈路,加速同城布局
憑借產品沉淀與口碑效應,孩子王已獲得了市場廣泛認可。面向日益拓展的高質量發展要求,品牌如何繼續強化核心差異化優勢?龐大的用戶社群、完善的倉網布局與不斷提升的數智化能力,都將為孩子王筑牢品牌護城河。
作為一家數據驅動的、基于用戶關系經營的創新型親子家庭全渠道服務企業,孩子王實行以會員為中心的全渠道經營,為會員提供全方位的優質服務。近年來,憑借強大的數字化能力,孩子王大力實施全渠道發展戰略,充分發揮場景及供應鏈優勢,大力推進同城數字化即時零售,線上業務占比持續提升。
通過充分利用本地資源和城市網絡優勢,孩子王的同城即時零售服務全面升級,在近200座城市實現了小時達、準時達,訂單及時履約率99%,幫助親子家庭更方便地獲得所需的商品和服務,進一步打造同城數字化零售的便捷性。
據悉,目前,孩子王的大型數字化門店已經在全國范圍內布局了超過500家。未來3年,孩子王兒童生活館模式還將推廣至全國一二線城市的200+大型門店。在精細運營以兒童生活館為代表的線下門店同時,孩子王通過數智化賦能,將線上線下的資源優勢強強結合,為親子家庭提供更全面、更優質、更高維的服務體驗。
“讓每個童年更美好”一直是孩子王始終不變的使命初心,秉承“為全齡段兒童提供一站式購物及成長服務”的理念,重磅推出的首家兒童生活館融合了獨有的經營理念和多元的服務創新,進行了會員維度、品牌形象、服務模式、場景體驗和數智化方面的五大板塊全方位迭代升級,再次印證了孩子王一直以來堅守的信念、敏銳的迭代和對用戶的跟隨。孩子王相信,面對市場的不確定性,唯有堅持“以用戶為中心”,方能把握趨勢,應對變化。未來,品牌將用城市化和新能力重新定義自身,不斷關注并滿足“KIDS WANT”,持續推進數字化創新,為創造更多美好童年而不懈努力。