【資料圖】

調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。

近日，湘潭市岳塘區(qū)蓮城步行街快警站“連心警務(wù)會(huì)客室”堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)踐行“心連心走基層 面對(duì)面解難題”主題活動(dòng)，雙調(diào)聯(lián)動(dòng)成功調(diào)解一起合同糾紛。

據(jù)了解，當(dāng)日蓮城步行街快警站接到群眾報(bào)警稱(chēng)：蓮城步行街某美容公司內(nèi)有人吵架，鬧得不可開(kāi)交。站值班人員和人民調(diào)解員馬上出警趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解，系2009年3月房東陳某將位于湘潭市岳塘區(qū)蓮城步行街某商業(yè)門(mén)面房出租給某美容公司。由于該美容公司繼續(xù)發(fā)展需要，雙方于2022年3月1日將合同續(xù)簽至2028年2月28日，但是期間由于種種原因，該美容公司拖欠陳某前期共27個(gè)月的房租總計(jì)170208元。

2022年4月至2023年6月陳某多次找到該美容店負(fù)責(zé)人于某協(xié)商補(bǔ)交拖欠房租一事，于某皆以新合同未注明此事為由只愿意支付部分房租。因雙方對(duì)于拖欠房租金額存在較大差距，雙方因此多次報(bào)警求助，但一直協(xié)商未果。6月16日，陳某繼續(xù)找于某協(xié)商補(bǔ)交拖欠房租一事，由于雙方此前已心生間隙，情緒都比較激動(dòng)，陳某一怒之下和于某說(shuō)：“如果你們公司還不補(bǔ)交拖欠的全部房租，我這房子也不打算繼續(xù)租給你們了，我馬上關(guān)水關(guān)電換門(mén)鑰匙”，眼看局面一時(shí)間陷入僵持，于某擔(dān)心事情無(wú)法解決并有可能造成嚴(yán)重后果，當(dāng)即撥打110求助平息事態(tài)。

為防止矛盾激化，出警人員將雙方帶到“連心警務(wù)會(huì)客室”后，民警和調(diào)解員立即分頭安撫雙方情緒，了解清楚雙方當(dāng)事人的訴求，待雙方逐漸冷靜后組織雙方進(jìn)行調(diào)解。接著調(diào)解員向雙方宣講相關(guān)法律規(guī)定，勸導(dǎo)雙方還是得通過(guò)合法途徑解決拖欠房租問(wèn)題。經(jīng)指導(dǎo)員和調(diào)解員近3個(gè)小時(shí)的耐心釋法與反復(fù)勸說(shuō)，分清雙方責(zé)權(quán)利。最終，雙方達(dá)成共識(shí)并簽訂調(diào)解協(xié)議，于某代表公司向陳某當(dāng)場(chǎng)支付拖欠的房租共計(jì)人民幣八萬(wàn)元，雙方握手言和，繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系。

蓮城步行街快警站“連心警務(wù)會(huì)客室”堅(jiān)持以“矛盾不上交 平安不出事 服務(wù)不缺位”為準(zhǔn)則，耐心化解群眾之間的各類(lèi)矛盾糾紛于萌芽狀態(tài)，努力提升人民群眾的滿(mǎn)意度，得到雙方當(dāng)事人的一致肯定。