暑假來(lái)臨,國(guó)際學(xué)校都給學(xué)生安排了豐富的游學(xué)、研學(xué)、夏令營(yíng)........其中大部分項(xiàng)目由外部合作機(jī)構(gòu)提供。這樣學(xué)校可以節(jié)省人力物力財(cái)力。而學(xué)校直營(yíng)項(xiàng)目需要具備全套的專(zhuān)業(yè)人員和設(shè)施,費(fèi)人費(fèi)力,投入大,風(fēng)險(xiǎn)高。而項(xiàng)目轉(zhuǎn)包的壞處是,無(wú)法完全掌控機(jī)構(gòu)的工作。一旦出現(xiàn)問(wèn)題容易與機(jī)構(gòu)相互推諉。那么,這些主做B端生意與學(xué)校合作的機(jī)構(gòu),可能會(huì)發(fā)生哪些潛在危機(jī)?
01 為什么會(huì)被國(guó)際學(xué)校“甲方爸爸”拋棄?
很多機(jī)構(gòu)與作為甲方的國(guó)際學(xué)校或教育集團(tuán)前期洽談時(shí),為了彰顯“我們資源豐富”“在這一領(lǐng)域神通廣大”“愿意全力配合校方”……會(huì)特別大度地讓校方提各種方案。可是,但凡學(xué)校能想得清楚自己想要什么樣的活動(dòng),能有經(jīng)驗(yàn)到告訴機(jī)構(gòu)“我們要這樣做”,就說(shuō)明他們很可能已經(jīng)做過(guò)幾次,有過(guò)多個(gè)合作方了。
(資料圖片僅供參考)
新的機(jī)構(gòu)往往需要在價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量上打敗之前的機(jī)構(gòu),才可能拿下合作項(xiàng)目。不是機(jī)構(gòu)以為的:學(xué)校在項(xiàng)目上不太懂,沒(méi)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè),也很缺這方面的資源,所以自己只要一出現(xiàn)就可以解決學(xué)校現(xiàn)有的痛點(diǎn)。
而符合機(jī)構(gòu)猜想的,那些對(duì)這個(gè)領(lǐng)域不熟的、沒(méi)資源沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校,要么本就不想做這些項(xiàng)目,要么很難表達(dá)清楚需求,自己到底想要怎么做。學(xué)校心里所想的往往是,“價(jià)格越便宜越好”“效果越好越好”。
甚至有時(shí)候,機(jī)構(gòu)所表現(xiàn)出的“大度”和“配合度”,在學(xué)校看來(lái),會(huì)變成“我們請(qǐng)乙方合作,難道還要我們想方案?”“難道不是應(yīng)該比我們有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)來(lái)告訴我們到底該怎么做?”。所以在實(shí)際操作中,很難讓沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校提出方案。很有可能在與機(jī)構(gòu)洽談后,國(guó)際學(xué)校就把這類(lèi)“機(jī)構(gòu)等著學(xué)校確定,學(xué)校等著機(jī)構(gòu)確定”,合作方式很模糊的機(jī)構(gòu)先放一邊,先接觸合作模式清晰的機(jī)構(gòu)。
筆者還遇到過(guò)一家活動(dòng)機(jī)構(gòu),他們先是沒(méi)有具體的合作方案,問(wèn)學(xué)校想怎么做。在溝通了數(shù)次后,他們終于給出了方案,不是A套、B套、C套方案,而是為我們量身定制了整整15套方案,讓我們選。這也是為了突出他們有資源,哪種方式都能做。于是,學(xué)校表達(dá)了感謝,然后簽約了另一家長(zhǎng)期跟不同國(guó)際學(xué)校合作,完美總結(jié)出最常見(jiàn)的三套方案的機(jī)構(gòu)。只要在其中一套方案的基礎(chǔ)上,略作修改,就可以適用。所以“贏家通吃”的局面在國(guó)際教育界的很多細(xì)分賽道也是存在的,時(shí)間久了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域內(nèi)的國(guó)際學(xué)校合作的活動(dòng)機(jī)構(gòu)就這幾家,國(guó)際教育行業(yè)的頂部,總是這些人。
02 B端C端之爭(zhēng),同類(lèi)競(jìng)品太多,易被替代
各類(lèi)機(jī)構(gòu)接觸多了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分機(jī)構(gòu)都又專(zhuān)業(yè)又靠譜,很珍惜與國(guó)際學(xué)校之間的合作。可總會(huì)有幾家有抄襲或套用別家資源、虛假宣傳、言而無(wú)信的行為發(fā)生。
舉個(gè)例子。曾有一家機(jī)構(gòu)找筆者當(dāng)時(shí)所在的教育集團(tuán)。他們發(fā)來(lái)的資料竟然和我之前合作過(guò)的機(jī)構(gòu)非常相似。除了宣傳資料的品牌Logo和聯(lián)系二維碼不同,其他幾乎別無(wú)二致。這就引起了我們的警覺(jué)。于是,我們首先跟之前合作的機(jī)構(gòu)溝通,了解情況。他們反映,原本他們是只做B端的機(jī)構(gòu),自己的產(chǎn)品會(huì)通過(guò)各渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。但最近想自己打品牌,直接C端招生,這就動(dòng)到了原來(lái)的B端渠道的奶酪。于是這個(gè)B端渠道反過(guò)來(lái)也跳過(guò)了該機(jī)構(gòu)去聯(lián)系他們背后的資源方了,讓這些資源直接與渠道方合作,所以才出現(xiàn)了兩家機(jī)構(gòu)發(fā)出來(lái)幾乎一樣的資料這種情況。
機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不比國(guó)際學(xué)校之間差。因?yàn)橥|(zhì)機(jī)構(gòu)非常多,可替代性強(qiáng),加之層層轉(zhuǎn)包,多級(jí)渠道,情況非常復(fù)雜。所以一定要仔細(xì)甄別,在接觸大量的機(jī)構(gòu)以后,才能略知一點(diǎn)深淺。
03 四種合作模式,學(xué)校與機(jī)構(gòu)的利益博弈
常見(jiàn)的國(guó)際學(xué)校和機(jī)構(gòu)之間的合作有以下幾種模式:
第一種是國(guó)際學(xué)校作為推薦人給機(jī)構(gòu)輸送學(xué)生,送一個(gè)孩子獲得一筆返傭金; 第二種是國(guó)際學(xué)校在機(jī)構(gòu)給的底價(jià)上加價(jià),以學(xué)校的名義出售給學(xué)生; 第三種是國(guó)際學(xué)校與機(jī)構(gòu)一起合辦活動(dòng),大家分利; 第四種是國(guó)際學(xué)校搭臺(tái)讓機(jī)構(gòu)在校內(nèi)推廣,機(jī)構(gòu)支付宣傳費(fèi)等。有些機(jī)構(gòu)與國(guó)際學(xué)校合作主要為了營(yíng)收和利潤(rùn),他們不需要打品牌,機(jī)構(gòu)工作人員愿意以學(xué)校工作人員的身份參與活動(dòng)。而更多的機(jī)構(gòu)找國(guó)際學(xué)校不只是為了錢(qián),更是為了在高凈值客戶(hù)中打響自己的品牌,C端、B端一起發(fā)力,相輔相成。
因此,對(duì)于國(guó)際學(xué)校來(lái)說(shuō),如何為他人做嫁衣很關(guān)鍵。對(duì)于要露品牌的機(jī)構(gòu),僅獲取返傭可能會(huì)有漏網(wǎng)之魚(yú),還是盡量要談成“只要是我們學(xué)校的學(xué)生報(bào)了你們的項(xiàng)目,不論是從哪個(gè)渠道獲悉的,都得算一份我們的返傭”會(huì)比較安全。目前來(lái)看,能夠做到這樣強(qiáng)勢(shì)的國(guó)際學(xué)校,要么生源多,要么機(jī)構(gòu)資源多。說(shuō)到底,B端的商務(wù)談判,比的就是哪方的替代品夠多,哪方的資源更稀缺,哪方獲勝。
結(jié)語(yǔ)
國(guó)際學(xué)校的素質(zhì)教育看起來(lái)不難,讓老師們自己開(kāi)興趣課、設(shè)計(jì)條春秋游線(xiàn)路,帶孩子玩玩的話(huà),問(wèn)題不會(huì)太大。可要想真把孩子培養(yǎng)成才,或者開(kāi)辦足夠多的課程、國(guó)內(nèi)外高精尖的項(xiàng)目,光靠學(xué)校老師很難完全做到。因此,跟機(jī)構(gòu)合作恐在所難免。雙方合作得好是互利共贏,合作不好就會(huì)影響在圈內(nèi)的口碑。還是要足夠?qū)I(yè)、彼此真誠(chéng)。
作者 | ABB,曾在滬粵多家教育集團(tuán)擔(dān)任管理崗位。目前主要在國(guó)內(nèi)外投資收購(gòu)、品牌和項(xiàng)目引進(jìn)、托管運(yùn)營(yíng)等方面,從事教育領(lǐng)域的商務(wù)拓展和資源對(duì)接的工作。
圖源 | 網(wǎng)絡(luò)
欄目介紹
行業(yè)觀察:以詳盡的數(shù)據(jù)、熱點(diǎn)事件、獨(dú)特的觀點(diǎn),豐富的維度,洞察國(guó)際教育行業(yè)最新趨勢(shì)。