各位備戰2023事業單位考試的小伙伴必須緊抓時間加強復習申論知識，夯實基礎。今天中公教育就帶著備考的小伙伴一起回顧一下事業單位考試申論的必型——歸納概括。
(資料圖)
【題目】談談古城民警在工作中遇到了哪些難題，他們是如何解決的
(一)審題
1、題型——談談XX的難題及如何解決的——歸納概括
2、對象——古城民警工作中遇到難題和解決措施
(二)找點
段1-2：
難題1：山地救援難。景區/轄區情況復雜，山勢險要，救援警情多發，缺乏基站，現代化救援設備無效，只能依靠記憶，救援風險高(存在安全隱患)。
對策1：認真記憶地形詳細周邊環境，結合經驗明確位置(標出位置)，規劃路線，(團結協作)，鼓勵游客自救。
段3-4：
難題2：管理難度大。經營場所多，民警數量少，存在部分經營者不配合情況。
對策2：轉變服務理念(創新服務方式)。用心/上心了解經營者，做好服務工作，增加熟悉度;分片建立微信群，與業主互動交流，獲取/定位信息源，抓好管理(做好針對性管理，進行有效管理);真誠溝通，換位思考(理解業主，耐心交流)，解決實際困難。
段5-6
難題3：節假日警情高發。游客逗留時間短(游客不愿停留)，要求快速處置警情(警員壓力大)
對策3：優化工作方法。愛崗敬業，(夙興夜寐，舍小家為大家);科學布置警力，快速出警;發動經營者提供線索，提高辦案效率。
【答案書寫】
難題：1、山地救援難。景區/轄區情況復雜，山勢險要，救援警情多發，缺乏基站，現代化救援設備無效，只能依靠記憶，救援風險高(存在安全隱患);2、管理難度大。經營場所多，民警數量少，存在部分經營者不配合情況;3、節假日警情高發。游客逗留時間短(游客不愿停留)，要求快速處置警情(警員壓力大)。
解決措施：以人民為中心(堅持人民至上)，優化服務(字數夠再寫)。1、做足救援準備(救援技能)。認真記憶地形詳細周邊環境，結合經驗明確位置(標出位置)，規劃路線，(團結協作)，鼓勵游客自救。2、轉變服務理念(創新服務方式)。用心/上心了解經營者，做好服務工作，增加熟悉度;分片建立微信群，與業主互動交流，獲取/定位信息源，抓好管理(做好針對性管理，進行有效管理);真誠溝通，換位思考(理解業主，耐心交流)，解決實際困難。3、優化工作方法。愛崗敬業，(夙興夜寐，舍小家為大家);科學布置警力，快速出警;發動經營者提供線索，提高辦案效率。
