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模擬試題
當前，政務微博已成為政務公開、服務提供、政民互動的重要窗口，我國政務微博隨著互聯網技術發展和社會治理水平發展，對推進社會治理現代化具有重要意義。但在各級政務微博的運營維護實踐中，依然存在諸多問題。對此，你怎么看?
參考答案
1.表明態度
過去幾年，公共部門逐步采用多種類型的社交媒體，如博客、微博、社交網絡、多媒體共享等，改善信息提供和公民參與方式，是創新社會治理體制機制的重要成果。但政務微博運營中存在的諸多問題導致沒有發揮政務微博的互動優勢，讓其淪為擺設，此類問題需引起重視并加以優化解決。
2.多角度分析
(1)背景：政務微博與政務微信公眾號、政務抖音號，與社交媒體平臺聯動，依據平臺不同的功能和推薦算法，相互在不同風格、形式、內容上取長補短，化互聯網的優勢傳播效果來進行輿論引導和正面宣傳。
(2)問題：①同質化嚴重。不少基層政務微博對于本地的政務公開內容，也僅僅是政府網站內容的搬運，懶于針對不同平臺的特點進行差異化的內容制作，這樣就造成網站內容大同小異，官方微博發揮不出應有的作用。②創新性不夠。沒有深挖本地特色資源，制作內容原創形式新穎的作品來“講好中國故事”，內容一味寄希望于常見話題的展示，互動性就很難保證。③吸引度不夠。這些都導致政務微博呆板生硬，表達不接地氣，難以吸引民眾，削弱了政務微博的傳播效能。
(3)原因：①人員問題。部分政務微博則由一般政府文員進行管理，缺乏系統的學習培訓和考核，并不懂得應用新興媒介傳播技術進行內容制作，實際運營過程中內容形式僅限于簡單文字和圖片，甚至有簡單拍攝文檔文件進行信息公開的現象。②管理問題。不少基層政務微博仍處于發展初級階段，目前只是解決了“有沒有的問題”，尚未發展到解決“好不好”的階段。先把賬號注冊好，怎么管理先放一邊，由此造成基層政務新媒體的數量繁多但質量卻參差不齊。
3.談對策
(1)要注重內容的親民性。政務微博要重點推送重要政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息。可適當運用圖畫、圖表、視頻、音頻、表情包等數字化模態話語展現政務信息，讓政務信息可讀、可聽、可視、可感，增強政務新媒體的吸引力。
(2)要注意方式的創新性。在政務微博的日常運營中，首先應當摒棄迂腐僵化“官本位”思想、從“想群眾之所想”的角度出發，根據社會語境調整運營話語，使用年輕化的、適宜微博平臺的表達進行傳播恰當適度地“玩梗”消除文化差距，及時主動地與網民互動。
