▲清華大學(xué)副校長(zhǎng)楊斌發(fā)表演講
▲美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁穆榮均發(fā)表演講
▲美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王莆中發(fā)表演講
▲清華大學(xué)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“城市新青年”計(jì)劃簽約儀式
▲清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)錢小軍
3月28日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與清華大學(xué)聯(lián)合啟動(dòng)“城市新青年”計(jì)劃，致力于為外賣騎手為代表的城市服務(wù)業(yè)勞動(dòng)者提供心理熱線和學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和清華大學(xué)將充分利用各自資源，為外賣騎手為代表的“城市新青年”發(fā)展鋪設(shè)道路。清華大學(xué)副校長(zhǎng)、教務(wù)長(zhǎng)楊斌，清華大學(xué)社會(huì)學(xué)院院長(zhǎng)彭凱平，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)錢小軍，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁穆榮均，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁、美團(tuán)外賣總經(jīng)理王莆中等出席活動(dòng)，清華大學(xué)在線教育辦公室主任于世潔主持了活動(dòng)。
3月28日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與清華大學(xué)聯(lián)合啟動(dòng)“城市新青年”計(jì)劃，致力于為外賣騎手為代表的城市服務(wù)業(yè)勞動(dòng)者提供心理熱線和學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和清華大學(xué)將充分利用各自資源，為外賣騎手為代表的“城市新青年”發(fā)展鋪設(shè)道路。清華大學(xué)副校長(zhǎng)、教務(wù)長(zhǎng)楊斌，清華大學(xué)社會(huì)學(xué)院院長(zhǎng)彭凱平，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)錢小軍，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁穆榮均，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁、美團(tuán)外賣總經(jīng)理王莆中等出席活動(dòng)，清華大學(xué)在線教育辦公室主任于世潔主持了活動(dòng)。
清華大學(xué)副校長(zhǎng)楊斌表示：“十九大明確提出要高度關(guān)注努力滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往，從學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)來說，意味著新的很大的發(fā)展空間，更需要與產(chǎn)業(yè)界密切合作。2017年，清華大學(xué)和美團(tuán)開啟戰(zhàn)略合作，一年間在科技創(chuàng)新、實(shí)踐育人等合作上邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。騎手群體是城市中活躍靈敏的傳感器、放大器，這次借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和科技力量，讓他們也能分享清華平臺(tái)上的知識(shí)，能力提升的同時(shí)精神更加積極向上，這也是盡到我們和美團(tuán)共同的社會(huì)責(zé)任。”
在去年清華大學(xué)106周年校慶之際，清華大學(xué)與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、企業(yè)倫理研究等方面展開全面合作。去年九月，清華大學(xué)校長(zhǎng)邱勇、黨委副書記過勇接見美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興，他也是1997級(jí)清華電子系校友，邱勇校長(zhǎng)表示，希望美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成為行業(yè)典范和清華校友企業(yè)典范。 據(jù)楊斌副校長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)介紹，在去年西雅圖的第二屆全球創(chuàng)新學(xué)院的創(chuàng)新大賽上，看到美團(tuán)點(diǎn)評(píng)專門設(shè)立的關(guān)于智能配送的一個(gè)課題和獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得很多國(guó)際學(xué)生積極參與。此外，雙方還在黨建共建以及人才實(shí)踐基地方面展開深入合作。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁穆榮均表示：“騎手群體代表的是努力學(xué)習(xí)去提升自己，努力拼搏去承擔(dān)責(zé)任，努力奮斗去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的廣大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)勞動(dòng)者們，他們有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，組成了這個(gè)新時(shí)代的‘城市新青年’。此次和清華大學(xué)的合作旨在真正幫助城市新青年群體樹立志向、提升技能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。”他指出，“城市新青年”計(jì)劃也是清華大學(xué)育人理念的一次大膽實(shí)踐，有清華的支持，才有這個(gè)計(jì)劃的順利啟動(dòng)。
穆榮均說，美團(tuán)騎手是一群有理想、胸懷夢(mèng)想的新青年，他們中很多人想通過自己努力給家鄉(xiāng)父母孩子家人帶來更好生活，也有人想自學(xué)課程未來去做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，還有人想帶家鄉(xiāng)的兄弟一起脫貧致富。他們也是一群有本領(lǐng)、身懷絕技的新青年，不僅有每天業(yè)績(jī)出色的“跑單王”、熟悉每個(gè)路口的“認(rèn)路王”，也有會(huì)唱歌的、會(huì)畫畫的、會(huì)寫詩的、會(huì)多國(guó)語言的外賣小哥。他們還是一群有擔(dān)當(dāng)、守護(hù)城市的新青年，每每在他人需要幫助的時(shí)刻，他們毫不猶豫地伸出援手，被網(wǎng)友親切的稱為“騎行俠”。他們是這個(gè)城市的建設(shè)者和守護(hù)者，也是城市新青年的代表。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王莆中介紹了“城市新青年”計(jì)劃首批兩個(gè)項(xiàng)目：全國(guó)首個(gè)騎手心理熱線以及騎手自強(qiáng)學(xué)堂。騎手心理熱線由清華大學(xué)心理咨詢中心提供專業(yè)支持，騎手在日常工作生活中遇到心理壓力或難解情緒，可以撥打熱線電話獲得免費(fèi)心理咨詢，由清華大學(xué)的心理熱線志愿者為騎手提供專業(yè)輔導(dǎo);騎手自強(qiáng)學(xué)堂則由清華大學(xué)的學(xué)堂在線為外賣騎手提供在線課程學(xué)習(xí)平臺(tái)，首批向美團(tuán)外賣騎手開放50萬個(gè)免費(fèi)的騎手學(xué)習(xí)賬號(hào)，在常規(guī)的課件之外，學(xué)堂在線還將與美團(tuán)外賣聯(lián)合開發(fā)定制課程，供騎手們可以在工作之余學(xué)習(xí)深造，成為更優(yōu)秀的城市新青年。在活動(dòng)啟動(dòng)當(dāng)天，數(shù)十名美團(tuán)外賣騎手代表也在清華大學(xué)教室開始了自強(qiáng)學(xué)堂的第一課。王莆中介紹，“城市新青年”計(jì)劃的這兩個(gè)項(xiàng)目不僅為美團(tuán)騎手服務(wù)，也面向全社會(huì)外賣騎手開放。
清華大學(xué)社會(huì)學(xué)院院長(zhǎng)彭凱平認(rèn)為，生活的質(zhì)量由生命體驗(yàn)的內(nèi)涵和活力所決定，澎湃的福流是真正的正能量。美團(tuán)騎手的制服是黃色的，而黃色代表幸福的顏色。“美”來自于快樂、情感、意義和貢獻(xiàn)，騎手的工作正是傳遞快樂、表達(dá)感情、富有意義，又在不斷做出貢獻(xiàn)的。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)錢小軍認(rèn)為，“城市新青年”計(jì)劃非常有意義，不僅關(guān)注騎手們心理健康與心智成熟，也為他們知識(shí)學(xué)習(xí)能力發(fā)展提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)，這兩項(xiàng)合作將扶志加扶智落到了實(shí)處。這也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任重要舉措，不是慈善，不是捐贈(zèng)，而是企業(yè)與社會(huì)共贏的有益探索。
清華大學(xué)在線教育辦公室主任于世潔表示，學(xué)堂在線(www.xuetangx.com)是清華大學(xué)于2013年10月發(fā)起建立的全球第一個(gè)中文慕課平臺(tái)，是教育部在線教育研究中心的研究交流和成果應(yīng)用平臺(tái)，是國(guó)家首批雙創(chuàng)示范基地項(xiàng)目，也是聯(lián)合國(guó)教科文組織(UNESCO)國(guó)際工程教育中心(ICEE)的在線教育平臺(tái)。學(xué)堂在線運(yùn)行了來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)，以及麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校等國(guó)內(nèi)外一流大學(xué)的超過1300門優(yōu)質(zhì)課程，學(xué)堂在線將為美團(tuán)騎手們的個(gè)人成長(zhǎng)與終身學(xué)習(xí)提供豐富的、優(yōu)質(zhì)的、免費(fèi)的教育資源。
此外，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與清華大學(xué)研究生院也建立合作，共建研究生實(shí)踐基地，進(jìn)一步加深了產(chǎn)學(xué)研的互動(dòng)，企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)入高校講堂，為清華學(xué)子還原真實(shí)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和挑戰(zhàn)性實(shí)踐場(chǎng)景，學(xué)校同學(xué)進(jìn)入企業(yè)，在真實(shí)場(chǎng)景中的架構(gòu)、開發(fā)、建模、分析、實(shí)測(cè)、商業(yè)應(yīng)用等等。讓知識(shí)更早在實(shí)踐中發(fā)揮價(jià)值，實(shí)現(xiàn)智慧共享、合作共贏。
清華大學(xué)錢小軍教授：
3月28日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)聯(lián)合清華大學(xué)共同推出“美團(tuán)外賣城市新青年計(jì)劃”，并于清華大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心舉辦了美團(tuán)外賣“城市新青年”發(fā)布會(huì)。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副院長(zhǎng)錢小軍教授做主題演講時(shí)表示，此次雙方的合作項(xiàng)目，將“扶志”加“扶智”落到了實(shí)處，有助于騎手們真正成為“有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)”的城市新青年，而不淪為“城市邊緣人”，這將有效改善城市與和諧社會(huì)建設(shè)中亟待解決的問題。
“此次向社會(huì)公布的這個(gè)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與清華大學(xué)合作的‘城市新青年’計(jì)劃項(xiàng)目，非常有意義，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目覆蓋了人數(shù)眾多并且非常特殊的一個(gè)群體。”錢小軍教授首先指出，美團(tuán)外賣現(xiàn)在是全國(guó)最大、也是全世界最大的外賣平臺(tái)，每天活躍著50多萬美團(tuán)騎手。這些騎手中有75%來自農(nóng)村，同時(shí)也有數(shù)據(jù)表明2017年一共有41.6萬來自國(guó)家級(jí)貧困縣的外賣小哥在美團(tuán)獲得收入，覆蓋全國(guó)98%的貧困縣。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)通過互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，發(fā)展出了新型的就業(yè)形態(tài)，為數(shù)十萬人提供了外賣送餐員工作崗位，為城鎮(zhèn)化進(jìn)程中農(nóng)村青年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為城市新青年群體提供了平臺(tái)。
錢小軍表示，外賣騎手們靠自己的勤勞和智能化的連接技術(shù)，服務(wù)千家萬戶，為人們提供便捷可靠的服務(wù)，成為服務(wù)城市工作和生活的重要力量。但是他們一般都是單兵作戰(zhàn)，每天接觸不同的消費(fèi)者，雖然他們都是陽光、勤懇、努力的年輕人，但難免會(huì)因個(gè)人、家庭、工作或社會(huì)種種因素的影響而情緒起伏波動(dòng)需要傾訴、需要疏導(dǎo)，特別是遇到苛刻挑剔或不理解不尊重他們的人，或者遇到其他不順心的事情的時(shí)候。
錢小軍認(rèn)為，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與清華大學(xué)合作為騎手們提供的騎手心理熱線，正是關(guān)心騎手們心理健康與心智成熟的具體舉措，而與清華學(xué)堂在線合作的自強(qiáng)學(xué)堂則為騎手們的知識(shí)學(xué)習(xí)和智力成長(zhǎng)提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)。這兩項(xiàng)合作將扶志加扶智落到了實(shí)處，有助于騎手們，不淪為“城市邊緣人”，而這其實(shí)是建設(shè)新北京新城市與和諧社會(huì)過程中的一個(gè)重要且緊迫的問題，而美團(tuán)與清華的合作提供了一個(gè)可行的解決方案。
同時(shí)，她也指出“扶志+扶智”項(xiàng)目意義重大的第二個(gè)原因是，“心理熱線”合作項(xiàng)目的咨詢?nèi)藛T全部都是來自清華大學(xué)的學(xué)生志愿者。這些學(xué)生們?cè)谶^去接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)較少，視野較窄。這個(gè)平臺(tái)為他們提供了接觸社會(huì)、了解社會(huì)、向社會(huì)學(xué)習(xí)并且貢獻(xiàn)社會(huì)的機(jī)會(huì)，為騎手們提供心理咨詢幫助，有助于培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛他人、扶助他人的意愿和能力，讓自己的精神境界也會(huì)得到升華，心靈得到充實(shí)，自己的性格品德情感會(huì)逐漸發(fā)展得更為完整和高尚。
此外，錢小軍也指出，這次項(xiàng)目也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)造企業(yè)與社會(huì)共享價(jià)值的一個(gè)嘗試。著名的戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特在2006年的文章《戰(zhàn)略與社會(huì)》中指出，許多企業(yè)原本并不認(rèn)為一些事情在自己的責(zé)任范圍內(nèi)，它們或者是出于社會(huì)經(jīng)營(yíng)許可、聲譽(yù)或口碑、道義責(zé)任、后代負(fù)責(zé)的考慮而履行社會(huì)責(zé)任，但這些考慮都是把商業(yè)與社會(huì)看成是對(duì)立的兩個(gè)方面，因此它們履行社會(huì)責(zé)任多為情非得已。
“波特說，企業(yè)和社會(huì)是相互依存的關(guān)系，因此應(yīng)當(dāng)遵循創(chuàng)造共享價(jià)值的原則。創(chuàng)造共享價(jià)值要以價(jià)值原則來同時(shí)衡量經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。”因此她認(rèn)為，要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)需求很好地結(jié)合在一起，進(jìn)行系統(tǒng)地思考，從識(shí)別企業(yè)與社會(huì)的結(jié)合點(diǎn)開始。創(chuàng)造共享價(jià)值的解決方案當(dāng)然不可能解決所有的社會(huì)問題，但這種理念有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并利用自己的技能、資源和管理能力去引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步、從而創(chuàng)造出企業(yè)與社會(huì)可以共享價(jià)值的機(jī)會(huì)，企業(yè)從而可以獲得更有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境并贏得更多社會(huì)尊重。
她表示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)此次與清華大學(xué)合作推出的“城市新青年”計(jì)劃，除了有助于解決與騎手群體相關(guān)的社會(huì)問題，幫助騎手們?cè)谛睦砗椭橇Ψ矫娉砷L(zhǎng)，幫助他們自尊、自信、自立、自強(qiáng)，幫助他們更好地融入城市社會(huì)外，也讓合作雙方贏得騎手們和社會(huì)各方的認(rèn)可，同時(shí)為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)未來的更大發(fā)展提供了人力資本的保證。“這不是慈善，不是捐贈(zèng)，而是企業(yè)與社會(huì)共贏的有益探索。”
最后，她衷心希望通過美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和清華大學(xué)各合作方的共同努力，讓這一有益探索取得成功，成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的典范。
