摘要

原有產品帶來用戶的是“厚實暖和”，現在產品帶給用戶的便是“能夠讓擁有的人更美更自信”。現有版本的ClassIn給教育帶來的是效率，但新產品能夠給教育帶來“美好”。

01 焦慮時代

(資料圖)

“如果我們用過去的方式教育現在的孩子，就是在剝奪他們的未來。” —— 約翰·杜威

秦詩霖是北京一所重點中學初一新生。每天早上6點30 分，準時起床，快速洗漱，在母親的陪伴下進行40分鐘的經典誦讀。然后，花15分鐘吃完早餐。7點30 分，他準時出門，步行約15分20秒，到達教室。周一和周五，他會去一名前新東方名師家中補習英語。周二、周三、周四，他幾乎都要在學校寫作業至晚上9點。周六上午，有籃球課和架子鼓課，周日上午，他還得學習編程Python。倒有一點是雷打不動的，每晚十點半，準時睡覺。

為了秦詩霖上學方便，他們家在學校附近租了一套兩室的房子，一個月租金接近2萬元。好在父母均任職于一家大型國有企業，并將自家房屋租出去，因此經濟壓力尚可。“京城居，大不易”，父母從三線城市考入京城上大學，常自詡為“小鎮做題家”，但經過近二十年的奮斗，終在京城站住了腳跟。對于秦詩霖的教育，他父母的思路是清晰的：小升初選拔進入名校初中，全校排名前30%進入本校高中，再考上清華，接著出國讀碩士，回國后進入自己所在的國有企業。

這幾乎是唯一的“京城生存路”。在父母眼中，孩子去國家行政機關，上升機會很小，去民營企業工作，穩定性太差且收入也落后國企一截。但反觀當下，大型國企僅招聘985本科畢業生，甚至一半名額屬于清北復交等C9名校。所以，只有走與父母一樣的“做題家”路線，才能擁有安全的人生。

有一處愁，叫你媽覺得你很愁。秦詩霖自己并不愁。進不了大型國企，好像也不用發愁吃喝。他目前全校成績穩定前20%，上本校高中沒問題，但他更想上國際校，到海外去看一看。

“我在父母的身上，看不到什么有意思的事情。所以我不想上什么清華然后進什么國企。”

“未來不至于吃不上飯，穿不上衣，找不到老婆。人活著不應該做點有意思的事情嗎？”

父母反駁不了秦詩霖的邏輯，但是并不同意他的規劃。今年春節，秦詩霖隨父親回到家鄉，見到了在小鎮中學讀高一的表哥。聽著表哥描述自己的高中生活，秦詩霖驚呆了！

“這叫‘衡水跑’，就是衡水中學發明的跑步方式。后一排貼著前排后背，一不留神就會踩到前面同學腳跟。每天早上5點開始跑步，晚上10點放學，周六不放假，周日下午4點必須到學校上晚自習。”

表哥告訴他市里的兩所重點高中均是如此，鄰市的高中聽說更變態，從高一開始便是拿高考卷子做平日的測驗，能考40分就班里第一了。表哥“雞血滿滿”的狀態讓秦詩霖感覺到壓力。姑姑不斷地讓父親給表哥講他當年如何努力學習，才走出小鎮來到北京過上好日子。這又讓秦詩霖感到荒謬。

“我們現在住的房子又舊又小，沒覺得京城的生活比小鎮好啊？可是到底什么才算是好日子呢？這樣下去一代又一代，對個人對社會又有什么意義呢？”

秦詩霖陷入無盡的失落與焦慮中……

從小鎮到京城，從初中到高中，每一屆都有700萬的“做題家”在一遍又一遍地刷題。初中升入高中的比例約50%，高中升入大學的比例約70%，其中進入到211高校的是4.8%，進入985高校的為1.6%。這些考入重點大學的學生，還將面對一個越來越復雜的未來社會。

他們在社會洪流中，不可避免地成為優秀的“小鎮做題家”，雖然這一名詞引發了不小的爭論。當下環境，大部分民眾是“挺”小鎮做題家的。但隨著社會不斷發展，將有越來越多的民眾意識到：這一代孩子要解決的問題，與他們這一代并不相同。

馬斯洛需求層次理論

從馬斯洛需求模型來看。父母上一代面臨的需求是生理需求——滿足基本的生存；父母這一代面臨的需求是安全需求——獲得生活的安全感；但秦詩霖這一代的需求，將向更高層級轉移：歸屬與愛、尊重、求知與審美、自我實現。

父母希望教育能夠給孩子帶來安全的生活，但孩子卻希望教育能夠讓他們找到“有意思”的事情。這種差異源于時代的不同，物質基礎的不同。所以，當孩子的主要需求是情感需求卻不能滿足時，心理健康問題就會日益嚴重。

在大多重點學校，初中生的抑郁率近18%，高中生的抑郁率是31%，其中重度抑郁率近10%。也就是是說，每個高中班級都有4到5名學生需要醫療干預。

02 終身學習時代

“幼而學者，如日出之光；老而學者，如秉燭夜行。” —— 《顏氏家訓》

在山東壽光的一個蔬菜大棚里，十多臺機器人正在“不知疲倦”地采摘西紅柿。這個大棚的畝產高達十萬斤。從種植到采摘，各類AI機器人代替“農民伯伯”，精準控制溫度、養分、光照。雖然當下機器人種植成本可能仍高于人工，但很多工程師清楚地知道，隨著AI機器人推廣，成本將迅速降低。不久以后，農業機器人將取代中國大部分的農業工作人員。高達1.5億的“農民”（Peasants)，這個詞匯也許將從人類文明中消失，剩下的或許只有“農場主”(Farmers)、農業技術專家與遍布田間地頭的農業機器人。

這固然是一件“好事情”，但它可能長遠改變我們的社會結構，1.5億農業從業人口與5億農村人口的生活方式將受到深遠影響。如果我們不能有所準備，將會看到一個“奇怪”的現象：在物質上，農村可以擁有遠超過去的物質，生活水平與城鎮逐步達到同一水準。但是，由于職業技能的缺乏，從土地上退下的勞動力會面臨大面積的失業，在精神層面的幸福感日益下降。

同樣的現象正在其它領域迅速發生，交通、零售、建筑、餐飲……特別是傳統的勞動密集型產業，都可能受到AI技術的沖擊，甚至在醫療、警察、律師、會計等領域的職業技能都會發生重置性的變遷。即使無法被AI取代的教師職業，也受到OpenAI新發布的ChatGPT的沖擊，它擁有“解惑”能力，能夠對學生進行“蘇格拉底式”的教學。

據聯合國教科文組織預測，大約85%的崗位在未來五年需要的技能會受到重大影響，從業人員需要重新學習，或者永久失去在這個行業工作的機會。

越來越多的國家意識到：必須加速建設終身學習的社會，以應對社會崗位的迅速變遷。這已經不是一個發展性問題，而是一個核心的社會穩定問題。同時，教育者也清晰地指出：

終身學習社會的建設核心，并不是大力發展職業教育，而是培養民眾的終身學習能力。針對普通民眾的教育體系，必須迅速地由知識儲備與技能培訓轉向以學習能力培養與復雜問題解決能力培養為主要目標。

而改變必須從基礎教育開始。Google發布的《教室的未來：全球K12教育的新趨勢》報告中指出：“如今上小學的孩子，等他們長大時，80%的人會從事如今沒有的新工種。在全球范圍內，92%的未來工作將需要數字技能，這些技能不但涵蓋了一般數字知識，未來在這些課程里的思維模式運用到各個課程及工作中，都是獲得搭建架構、問題解決的方式及方法。 ”

義務教育階段各門課程培育的核心素養

中國最新發布的《義務教育課程方案和課程標準（2022年版）》，也是在這一形勢下對教育目標的深度調整。教育目標不同，教學方式便不同。如果切實地貫徹以培訓孩子們獨立、自律的終身學習能力為終極目標，切實地貫徹“新課標”與核心素養，教學方式要愈發靈活，內容要更加有趣，學校跟教師需要幫助學生發展不斷學習的能力。這種由孩子自身所興起的學習欲望，才是孩子往"終身學習者”不斷前行的動力。

因此，傳統的“以教師為中心”的課堂，要逐步讓位于“以學生為中心”的教育。學生是學習和發展的主體，在教學的過程中要充分發揮學生學習的主觀能動性，調動學生主動參與教學的積極性，使學生成為課堂學習的主人，學會“如何學習”而不僅是“學會什么”，將學習的權利與責任，逐步由社會、家庭、學校，歸還給學生。

但是，教育體系有“剛性困境”。現實中，建設終身學習社會是件極其艱巨的任務。比如：

· 在“以教師為中心”課堂里長大的往日學生——今日的老師與家長甚至教育專家，都很難理解“以學生為中心”是什么形態；

· “教學只是副業”的大學運行方式，使得教師對教學沒有壓力。并且學習者——大學生——由于低學費甚至零學費上學，自身也沒有承擔學習成敗的責任；

· 高考作為大學與中學的唯一連接點，不可避免地演變成了十二年基礎教育的“目標”。各個學校都知曉，獲得高考優質成績的最優方案是壟斷優質生源與“衡水模式”。

03 新創業時代

“推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國。” ——《二十大報告》

2020年6月，剛從疫情中恢復過來的翼鷗教育科技公司，戰略討論會上爆發激烈的爭論。爭論的問題很簡單：公司下一階段應該做什么？

對此，各個業務負責人提出了自己的想法。做游戲。利用公司的技術優勢，設計出基于實時音視頻交互的虛擬現實游戲，中國互聯網能賺大錢的只有兩個業務：廣告與游戲。我們這樣好的技術，不去做游戲維持不了教育科技領域的高投入低回報。做PaaS。將底層通信能力PaaS化，進入到音視頻云通信市場，“我們有全世界最領先的音視頻通信技術，可以在這個領域取得完勝。”做平臺。開發課程交易平臺與內容交易平臺，進入C2C領域，“過去其它企業沒走通的路，是因為市場不夠大所以養不下平臺，現在在線教育市場成熟了，總量將突破5000億，是可以出現平臺級別的企業的。”

在爭論中，有一款稱之為LMS的產品越來越引起大家關注：Google Classroom。這是一款不被中國教育科技領域重視的產品，但在美國70%中小學得到應用（2022年底達到90%），且在全球范圍內迅速擴張。中國教育科技界并不關注這款產品，因此看上去非常簡單，只是一個廉價的學生筆記本Google Chromebook與一個簡陋的SaaS系統。

公司創始人覺得并非如此，能夠在美國占據70%市場且全球迅速發展，不應該是一個簡單的產品。如果將其視為簡單，大概率是沒看懂。于是，團隊以Google Classroom為出發點，對LMS進行仔細研究，并且不斷擴展處延，深入研究了國外大部分教育科技產品。

歷時三個月的產研團隊全體調研，將翼鷗公司帶入到一個新的教育科技世界，他們對另外一個技術領域——學習科學，研究的越來越深廣，遇到的問題也越來越多：

· 什么是LMS? 為什么美國大中小學都使用LMS？為什么在中國僅在國際校有使用？

· LMS支持的“以學生為中心”的教學是什么？比我們這些“小鎮做題家”經歷過的教學要先進嗎？能考高分嗎？

· 核心素養是什么？過程性評價是什么？難道有比高考還公正有效的人才選拔機制？

· 什么是課件？什么是課程？什么是學習空間？

· 什么是學習文化？為什么叫疫情引發了學習文化的變遷？

· 創新型人才與創新型思維可以培養嗎？

……

隨著對上述問題的探究，翼鷗產研團隊逐步得出一個結論：當下的中國教育，需要一套新型的，以LMS為核心的數字基建設施，才能實現教學由以教為中心轉向以學為中心，實現教學目標由知識儲備向能力培養轉型。也僅有如此，新一代的學生能具備終身學習能力與獨立自洽的精神，能夠在物質日益豐富但工作技能更替迅速的AI時代積極生活，整個社會也才能穩定繁榮。

ClassIn LMS 產品頁面

這個新型的LMS與ClassIn在八年前的產品框架是一致，也與國家的教育數字化戰略是一致的。在這樣的新型學習管理系統中：

· 傳統的教材概念將逐步消失，每個課程呈現在學生面前的是一系列學習動作組成的學習計劃，以及圍繞學習計劃的知識空間與學習社群組織空間，班群在教師的指導下，共同沿著學習計劃在空間中探究。

· 教師的教研工作便是運用數字化工具，在統一的課標指引下，為班級進行課程空間設計。

· 教師通過完善的過程學習數據分析學生個性，其角色作用由教授為主，轉為以激發、引導、規劃學生的自我學習為主。

· 教室、閱讀、視頻、評測、討論、研究等學習活動，將在數字技術、虛擬技術、AI技術的支持下，快速迭代，更加高效，更具協作性，更加個性化。

這樣的產品研發投入是巨大的，且面臨無法商業化的風險。全球最大的LMS公司Canvas的年研發費用在5億美元以上，Google Classroom表面看簡單，但是建立在Google龐大的云系統上，且產品深度應用了學習科學的專業知識；在商業化方面，美國大學為信息化支出占比為7%，LMS系統支付的年費在300萬美元，但中國大學為信息化的支出占比不到1%，單校購買LMS云服務的金額不到20萬人民幣。由于招投標制度在創新項目上的局限，雖然中國教育信息化一年投入5000億人民幣，但是長期以硬件為主，軟件占比很低。整個市場總額，都可能無法長期支持中國的教育科技產品與Google Classroom競爭。除了Google Classroom，Blackboard，Canvas等巨頭外，美國還有Seasaw，Kahoot，Flipgrid，Duolingo等大量的教育科技公司，僅在2021年全年教育科技的融資便在82億美元。但中國的教育科技目前處于冰點，還在這一領域繼續會有前途嗎？

“沒有好的機制，便沒有好的產品；沒有好的產品，也無法塑造好的機制。與其討論是先有雞還是先有蛋，不如勇敢去做第一只雞或第一只蛋。再說了，海外市場雖然規范化好一些，但是已經沒有了機會，所以，天下沒有為企業準備好的市場，只有為市場準備好的企業。”

公司創始團隊下定了決心。為了減少風險，公司市場團隊拿著“PPT”與眾多一線老師進行溝通，在眾多教育工作者的眼中，他們看到了濃濃的期望。“什么時候上線？上線了我們立刻使用！”老師們對調研的同事們說。

于是，產研團隊不再猶豫，全力開始研發。辦公室里，連程序員們，也在翻看各種教育學教材，思考教育產品邏輯。

經歷了整整兩年的時間，兩次推翻重來，到2023年2月7日，帶有LMS與過程性評價的ClassIn5.0就要上線了。

翼鷗C lassIn內部的上線通告寫道：

在這之前，我們提供的產品雖然廣受好評，但對學校的價值停留在“場景”層面，老師對我們的評價是一個“全面支持線上線下融合場景”的“好工具”。但是LMS與TeacherIn的聯合發布，可以實現教學由以教為中心向以學為中心的轉變，實現教育由應試模式為主導逐步走向以能力培養為主導的轉型，并且這兩個產品的配合，能夠為學校提供務實的、循序漸進的、多樣性的方案。這是中國教育者長期以來的夢想，我們希望老師們對新產品的評價，升級成為一個“能夠實現教育者夢想”的“基礎平臺”。

用通俗的話講，原有產品帶來用戶的是“厚實暖和”，現在產品帶給用戶的便是“能夠讓擁有的人更美更自信”。現有版本的ClassIn給教育帶來的是效率，但新產品能夠給教育帶來“美好”。

給教育以美好，幫助教育者實現他們的期望。我們希望新版本的ClassIn，可以：

· 支持“新課標”的切實落地，實現基于核心素養、以學生為中心的教與學。

· 支持校外的素質培訓與國家教育改革方向一致，成為終身學習生態中有益的一環。

· “企業的增長源于團隊的成長”，翼鷗一直提倡這樣的管理理念。新的ClassIn可以讓企業內部培訓更加高效，不流于形式，讓新員工迅速融入企業實踐，讓老員工持續進步。

· 通過專業的混合教學能力，支持產教融合、教育均衡、教師發展等目標更好更快地實現。

· 最重要的，是能夠幫助每一名學生在LMS的學習計劃中循序漸進，在評測體系中感受到自我成長，在知識庫中探究未知，在學習社群中，在教師指導下，學會如何學習，成為獨立自律的終身學習者！