“考慮“這兩個字,在硬筆書法招生日常工作中出現的頻率很高。家長會說出考慮考慮,一般是以下這幾種情況!
一、首先,要洞悉家長為什么會說“考慮、考慮”?
(相關資料圖)
1.對學校課程和服務了解的不夠透徹或有誤解;
2.心里有了目標學校,用考慮考慮來婉拒;
3.選擇困難癥,每家機構都有相應優勢,考慮該選擇哪一家。
不管是因為哪一種情況要考慮,千萬不要真的讓家長去考慮考慮,相反的,越是要考慮就越需要跟緊家長客戶。不然,過兩三天再聯系家長時,得到的答復會是:我們已經在另一家學校報名了。
正確的做法應該是接招,抓住“我考慮考慮”這句話,采取一些適當的話術,努力使招生咨詢成單。
二、先思考家長的疑慮點,然后各個擊破。
招生老師可以利用拒絕,找到一個新話題,這時飛速根據家長的話,去思考:為什么家長會拒絕我?是我沒把優勢說清楚?是家長害怕自己要高價被騙?是哪方面還有疑問?是......這些有待深入溝通的問題,都可以為接下來的招生工作,提供新的話題口。
1.對學校課程了解不夠透徹的家長。
很多家長只是做了簡單的咨詢,對學校課程體系并沒有透徹的了解,針對這類型的家長,我們要把突破點放在課程的學習價值上,可以從課程能為家長和孩子帶來的變化入手,暗示家長,孩子能夠從課程中獲得成長,可以讓家長去權衡利弊。
2.主動與競品學校和課程比較,突出優勢。
比較法是課程招生咨詢中常用的方法,家長會從談話中透露出自己的目標學校和教學模式、老師水平之類的,這時候課程老師就要充分調用到日常競品調研的知識。
在家長拋出問題后,幫助家長分析競爭機構的優劣勢,著重突出自己學校,別人學校優勢的地方也是我們學校的優勢,別人學校做得不好的地方我們學校卻做的很好。
可以通過一定的數據對比,讓家長非常直觀地看出我們的學校和課程確實是物有所值。
3.增強報名的緊迫感。
家長之所以猶豫不決,是因為他們沒有十足的把握,所以經常會采取拖延的措施。所以,我們在做好以上2項工作后,我們可以向家長強調時間的寶貴性及校區活動政策等。
三、面對拒絕,百折不撓。
拒絕也是一種“能量”,拒絕也能轉化為“成交”。硬筆書法招生老師要勇敢的面對拒絕,要更多地站在家長的立場上考慮問題,要讓家長明白你是在誠心誠意地為他們著想。