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快問快答!聊聊當下教培行業現狀問題

2022-11-30 17:02:57 來源: 鋒格硬筆練字教育

01教培行業,還具備可持續發展潛力嗎?

答:具備,教培行業“育人”的屬性,注定經久不衰,但,當下受外部環境的影響(政策、疫情等),行業正面臨洗牌與周期性的發展瓶頸。


(資料圖)

02疫情與雙減下,什么樣的機構抗風險能力強?

答:小而精;資金狀況良好的品牌機構;

兩則的前提是:以往口碑好,即,家長信任度高,教學質量好、服務意識佳(可參考校區“續費率”與“轉介率”兩項數據指標)。

03當下,教培機構是否可以抄底?

答:不建議抄底。

就文化機構而言,將很長一段時間內,受雙減政策的管控與限制;就素質藝術教育而言,防疫政策不知何時能做到真正意義上的放松;所以,當下不明朗的因素較多,不建議抄底。

04校區如何面對,疫情反反復復停課?

答:從容面對。疫情停課,機構單方面無法改變,與其慌張,不如迎接挑戰。停課期間,照常做好服務工作,不限于,線上課程的輸出、線上互動性活動的舉辦、朋友圈動態的更新、節假日的問候等。

05停課期間,如何安排校區員工的工作?

答:兩個工作重點:“家長服務”+“自我提升”。

“停課不停服”,校區員工對于老生家長的服務不能因為停課而停止,一旦停止,易造成家長內心的擔憂。如,老師,可以錄制教學短視頻(一個視頻,一個知識點),定時發給學員在家學習;也可發起線上挑戰賽,如“防疫主題類型的繪畫大賽”,設置獎項獎勵,增加參與度,提升互動性......(服務的目的是,增加校區與家長的粘性,提升信任度);

“停課不停學”,校區員工在服務家長之余,自我專業能力的提升也很重要。停課,終將過去,學習提升需要日常的積累,在日后的校區運營中,各模塊能否高效運轉,并產生成效,取決于各模塊人員的專業能力。學習提升,不限于教師教研能力、講課能力、家長反饋溝通技巧、教育學專業知識等;課程顧問銷售技巧與話術、客戶心理學等;市場招生拓客方案的學習與研究等。

編輯:Edt_58

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