俗話說“招生容易轉(zhuǎn)化難”轉(zhuǎn)化拼的老師機(jī)構(gòu)的功力和老師的能力,不僅僅是教學(xué)能力,還有解決家長問題的能力,這個能力就是我們經(jīng)常說的-成交能力!但是大多數(shù)站在教學(xué)線上的老師都不喜歡跟家長談錢覺得會不好意思。
(資料圖)
教育行業(yè)其實(shí)是個很復(fù)雜的行業(yè)，尤其像少兒培訓(xùn)領(lǐng)域，家長通過讓孩子體驗(yàn)教育機(jī)構(gòu)的教育產(chǎn)品，并根據(jù)孩子的體驗(yàn)反饋來決定是否付費(fèi)。
課程也是如此，想要別人購買你的課程，那么你總得有吸引人的地方才行！下面小編介紹下在公開課環(huán)節(jié)如何操作提升轉(zhuǎn)化率：
公開課一直以來都是大部分在運(yùn)營過程中的重要營銷環(huán)節(jié)，而公開課的考核指標(biāo)就是低價課和常規(guī)課的轉(zhuǎn)化率。
對于一個運(yùn)營較為正常的機(jī)構(gòu)而言，如果大部分的公開課轉(zhuǎn)化率如果可以維持在60%-80%，就表明了校區(qū)的公開課行為已經(jīng)得到了認(rèn)可。
那么，如何讓機(jī)構(gòu)的公開課盡可能實(shí)現(xiàn)高的轉(zhuǎn)化率呢？
一、給家長尋求反饋的理由
很多校長以為，我們作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是為家長和孩子服務(wù)的。而同樣的，家長也會產(chǎn)生“顧客就是上帝”的優(yōu)越感，因此很多校長往往選擇盡可能迎合家長，把姿態(tài)放得很低。
誠然，做好服務(wù)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要做到的，但這并不意味著學(xué)校應(yīng)該在與家長的溝通中放棄主動的位置。
因?yàn)椋诮虒W(xué)的把控方面，學(xué)校才是專業(yè)的一方，校長們應(yīng)該有占據(jù)主動權(quán)的自信。
組織公開課時，給學(xué)員布置少量作業(yè)，并且要求學(xué)員的家長監(jiān)督完成。
盡管對于大部分學(xué)校而言，公開課大多數(shù)是展示校區(qū)教師能力，而并非注重教學(xué)內(nèi)容。
假設(shè)我們布置了作業(yè)，就會間接地向家長拋回一個尋求作業(yè)反饋的行為，很多家長也就會因作業(yè)而與機(jī)構(gòu)產(chǎn)生二次接觸，大大地提高了公開課的轉(zhuǎn)化率。
二、公開課是進(jìn)行學(xué)業(yè)測評的好機(jī)會
如果家長或?qū)W員第一次走進(jìn)校區(qū)，迎接他們的就是一套學(xué)業(yè)測評的話，其實(shí)無論家長和學(xué)員都會有一些排斥感，但是如果能夠利用公開課上的機(jī)會吸引家長和學(xué)員進(jìn)行學(xué)業(yè)測評，就會相對而言自然一些。
小編提示需要注意以下幾個細(xì)節(jié)：
1、每堂公開課一定要有一位咨詢師跟堂填寫考核問卷，保證隨時對學(xué)員的測評情況進(jìn)行初步反饋；
2、測評發(fā)起人一定是公開課講師，可以將講師影響力做最大化發(fā)揮。
通過這些流程，家長很容易重視學(xué)業(yè)測評帶來的反饋，自主思考和學(xué)習(xí)后，已經(jīng)能解答很多問題，再加上咨詢師的講解，家長后續(xù)咨詢會水到渠成。
三、簽單要趁熱打鐵
前面提到這么多流程，全部進(jìn)行完需要多久？
最佳答案是：從家長孩子進(jìn)門到最后付費(fèi)（包括低價課和常規(guī)課），不超過90分鐘，這種高效需要非常好的執(zhí)行力和控制力來配合實(shí)施。
把控好流程的節(jié)奏，調(diào)動家長的情緒，就更容易說服家長。
趁熱打鐵，還需要與一些優(yōu)惠措施相配合，增強(qiáng)家長購買的緊迫感。
四、專業(yè)力是征服家長唯一要素
在公開課進(jìn)行過程中，難免有很多表格和問卷，這些經(jīng)過專心設(shè)計的表單會讓家長覺得學(xué)校在教學(xué)上是非常專業(yè)、負(fù)責(zé)的。
公開課進(jìn)行時，除了有老師上課，同時助教會在旁邊給每位學(xué)生進(jìn)行評估打分，家長們填寫的信息也會得到專門處理。
其實(shí)80后、90后的家長與70后家長有很大區(qū)別，他們對價格不太敏感，對先進(jìn)的教育理念也容易接受，但他們對教學(xué)水平是很挑剔的，你只有讓他們在專業(yè)上無可挑剔，這些年輕家長會很樂意買賬。
如果咨詢師說的話讓家長只能連連稱是，簽單又怎么會成為難題呢？
公開課轉(zhuǎn)化率數(shù)字背后，其實(shí)是家長對機(jī)構(gòu)教學(xué)實(shí)力的認(rèn)可。一堂好的公開課，不僅可以帶來生源上的轉(zhuǎn)化，同時還可以打造一名校區(qū)名師，這對于校區(qū)的口碑正向傳播是極其有利的事情。
